Network Error Saat Login Melisa

Beberapa user mengalami kendala selalu muncul pesan “Network Error” pada saat login seperti diperlihatkan pada gambar ini.

 

Berikut adalah langkah untuk mengatasi hal tersebut :

1.Silahkan dicoba untuk membuka halaman web ini :

https://api2.melisa.id

Dalam kondisi normal seharusnya muncul seperti gambar dibawah ini :

Jika dapat membuka halaman tersebut dengan normal, berarti komputer Anda dapat terhubung dengan server API aplikasi Melisa, namun ada setting firewall yang menghalangi aplikasi melisa untuk terhubung ke server API tersebut.

2.Silahkan pastikan tidak ada setting firewall yang menghalangi aplikasi melisa untuk terhubung ke internet. Beberapa setting windows/firewall secara default menghalangi beberapa aplikasi yang baru diinstall untuk terhubung dengan internet.

Dibawah ini adalah beberapa artikel yang mungkin dapat membantu Anda mengatur setting firewall di komputer Anda :

==> https://www.tutorialengkap.com/2018/02/cara-mengizinkan-aplikasi-untuk-melewati-firewall.html

==> http://mousetik.blogspot.com/2014/06/cara-agar-menghilangkan-block-windows-firewall.html

3. Jika test point 1 tidak berhasil berarti ada kendala pada koneksi internet yang digunakan, silahkan coba gunakan koneksi internet lain (disarankan berbeda provider). Beberapa user yang menggunakan smartfren report tidak bisa konek, namun ketika menggunakan provider lain (misal XL atau indihome) koneksi nya jadi lancar.

Berikut beberapa laporan user terkait jaringan smartfren yang tidak dapat mengakses website tertentu :

==> https://www.diskusiwebhosting.com/threads/web-tidak-bisa-diakses-dgn-koneksi-smartfren.9078/

 

Alternatif yang bisa dilakukan adalah dengan mencoba ganti DNS-nya di setting koneksi internet di PC ybs pakai punya google

DNS1=8.8.8.8
DNS2=8.8.4.4

Petunjuk ganti setting DNS :

==> https://kb.indowebsite.id/knowledge-base/cara-mengganti-dns-google-di-komputer-windows/

Semoga bisa membantu.

Last updated by Melisa on April 17, 2018
282 reads