Get Started

Selamat Datang di Melisa.id, halaman ini akan menjelaskan urutan cara setup aplikasi melisa pertama kali, dan alur penggunaan aplikasi melisa secara umum :

 

1. Download & Instalasi Aplikasi Melisa

Melisa adalah aplikasi berbasis desktop, sehingga Anda perlu mendownload file installer disini :

==> https://melisa.id/download/

Baca requirement laptop / PC yang dibutuhkan disini :

==> https://melisa.id/tutorial/apa-spesifikasi-pc-laptop-komputer-yang-dibutuhkan/

Instalasi

Setelah download, silahkan lakukan instalasi seperti dijelaskan disini :

==> https://melisa.id/tutorial/bagaimana-cara-install-aplikasi-melisa/

Setup Informasi Toko

Setelah berhasil melakukan instalasi, silahkan login menggunakan email & password yang telah dikirimkan. Pada saat login pertama kali, Anda akan diminta untuk memasukan informasi toko Anda :

==> https://melisa.id/tutorial/setup-informasi-toko/

Setting Akun

Anda dapat melihat & mengubah informasi akun seperti dijelaskan disini :

==> https://melisa.id/tutorial/setting-akun/

Cara Update

Karena melisa adalah aplikasi berbasis dekstop, maka setiap kali update / bug fix maka Anda perlu melakukan update :

==> https://melisa.id/tutorial/bagaimana-cara-update-aplikasi-melisa-ke-versi-terbaru/

Pada saat pertama kali dibuka, aplikasi Melisa akan melakukan checking automatis apakah tersedia versi terbaru atau tidak.

2. Setup Autoresponder WhatsApp & Template Pesan

Untuk memudahkan melayani pelanggan, silahkan setup autoresponder whatsapp seperti dijelaskan disini :

==> https://melisa.id/tutorial/autoresponder-autoreply/

Template pesan adalah fitur yang dibuat untuk memudahkan Anda / CS menjawab berbagai pertanyaan dengan cepat & efektif :

==> https://melisa.id/tutorial/template-pesan/

3. Setup Master Data

Sebelum Anda dapat menggunakan aplikasi melisa untuk mencatat berbagai transaksi penjualan, maka Anda harus setup beberapa master data berikut :

Menambahkan Data Produk

Informasi data produk yang Anda miliki perlu ditambahkan kedalam sistem melisa, dengan tujuan :

  1. Mencatat informasi tipe jenis, harga penjualan, dan profit
  2. Pencatatan stok yang tersedia
  3. Data produk akan digunakan di pencatatan transaksi / order
  4. Jenis tipe produk akan menentukan ongkos kirim
  5. Pelanggan dapat langsung melakukan order via toko online (lihat penjelasan fitur toko online)

==> https://melisa.id/tutorial/data-produk/

Untuk memudahkan pengguna melisa yang memiliki ratusan/ribuan data produk, kami menyediakan fitur import produk melalui file excel :

==> https://melisa.id/tutorial/import-data-produk-secara-masal/

Untuk proses update data stock secara masal juga dapat menggunakan fitur import dari file excel :

==> https://melisa.id/tutorial/import-stock-produk-dari-file-excel/

Pembayaran

Informasi pembayaran perlu ditambahkan agar informasi cara pembayaran pesanan dapat otomatis dikirimkan pada (calon) pelanggan :

==> https://melisa.id/tutorial/fitur-pembayaran/

Pelanggan 

Informasi pelanggan perlu ditambahkan kedalam sistem melisa, dengan tujuan :

  1. Alamat pelanggan akan menentukan ongkos kirim (jika tipe produk adalah produk fisik)
  2. Data pelanggan adalah asset bisnis Anda yang perlu dikelola dengan baik

==> https://melisa.id/tutorial/data-pelanggan/

Anda juga dapat memanfaatkan Toolbar untuk kemudahan :

==> https://melisa.id/tutorial/melisa-toolbar/

4. Mencatat Transaksi Pesanan

Setelah semua master data selesai dibuat, maka Anda sudah dapat mulai menggunakan aplikasi melisa untuk mencatat pesanan / order yang masuk dari pelanggan :

Pencatatan Pesanan / Order

==> https://melisa.id/tutorial/order/

Autofollowup WhatsApp

Biasanya orang yang berbelanja di toko online tidak langsung transfer di saat yang sama saat melakukan pemesanan, oleh karena itu kita perlu mengirimkan reminder / pengingat pada semua orang yang sudah melakukan pemesanan namun belum melakukan transfer pembayaran. Dari pengalaman kami menjalankan toko online, dengan mengirimkan reminder maka tingkat closing rate dapat meningkat 20% hingga 30%.

Fitur autofollowup akan membantu mengirimkan reminder secara otomatis pada orang-orang yang sudah melakukan pemesanan namun belum melakukan transfer pembayaran :

==> https://melisa.id/tutorial/autofollowup/

Cetak Invoice / Label Pengiriman 

Untuk anda pemilik toko online yang menjual produk fisik, maka fitur cetak invoice & label pengiriman sangat diperlukan :

==> https://melisa.id/tutorial/cetak-label-pengiriman-dan-cetak-invoice/

Tracking Status Pengiriman

Aplikasi melisa dapat membantu proses tracking status pengiriman berdasarkan nomor resi:

==> https://melisa.id/tutorial/tracking-status-pengiriman/

Laporan

Silahkan mengacu pada dokumen ini untuk menampilkan laporan penjualan :

==> https://melisa.id/tutorial/laporan/

 

 

5. Setup Akun Customer Service (CS)

Jika Anda memiliki 1 atau lebih Customer Service (CS), silahkan buat akun melisa khusus untuk masing-masing CS :

==> https://melisa.id/tutorial/customer-service/

 

6. Fitur Toko Online (Formulir Order)

Kini semua produk yang anda buat akan memiliki halaman url web yang dapat digunakan baik untuk promosi ataupun proses pembelian / order :

==> https://melisa.id/tutorial/fitur-online-store/

 

7. Fitur Broadcast Pesan via WhatsApp

Kini Anda dapat mengirimkan pesan pada seluruh data pelanggan via whatsapp broadcast :

==> https://melisa.id/tutorial/broadcast-messages/

 

8. Fitur Order Dropship untuk Reseller / Distributor / Agen

Jika Anda memiliki banyak reseller/distributor/agen yang membantu menjual produk Anda dengan sistem dropship, fitur ini akan sangat bermanfaat :

==> https://melisa.id/tutorial/order-dropship-rda/

==> https://melisa.id/tutorial/setup-sistem-dropship-order-rda/

 

Pertanyaan yang paling sering ditanyakan (FAQ) :

1. Cara reset password
2. Network Error Saat Login di Aplikasi Melisa
2. Apa melisa dapat digunakan di hp android?
3. Apakah 1 (satu) lisensi Titanium bisa digunakan oleh banyak CS?
4. Ketika Install di MacOS : Melisa can’t be opened because it is from unidentified developer
5. Melisa Gagal Save atau tidak responsive?

Terima kasih.

Last updated by Melisa on June 13, 2018
792 reads